Сертификаты и гарантии
Компания «КСИЛ» в 2000 году прошла сертификацию своей продукции в Международном сертификационном центре TUV Product Service. Наши площадки соответствуют всем необходимым стандартам качества и отвечают требованиям безопасности.
Гарантийный срок
Мы предоставляем гарантии изготовителя сроком на 1 год с момента передачи изделия в пользование заказчику. В течение всего гарантийного срока владелец вправе предъявить требования по бесплатной замене или ремонту элементов с производственными и иными дефектами. Исправленные детали будут доставлены на склад ближайшего представителя компании «КСИЛ».
Условия предоставления гарантии на детские площадки
Гарантийные требования будут удовлетворены только при условии покупки нового оборудования у официального представителя.
Кроме того, должны быть соблюдены следующие условия:
- Владелец использовал площадку по назначению, без умышленных и неосторожных действий, без фактов вандализма и проявления халатности.
- Конструкция площадок сохранена и не модифицирована.
- При установке использовались оригинальные запасные части, обслуживание и монтаж производились квалифицированной ремонтной организацией.
- При эксплуатации и содержании выполнялись все пункты технического руководства.
При обращении в компанию КСИЛ с гарантийным случаем владелец должен предоставить документы, в которых указана история приобретения и обслуживания площадки.
К не гарантийным случаям относятся:
- Естественный износ лакокрасочного покрытия;
- Загрязнения и потертости;
- Деформации, появившиеся в процессе эксплуатации площадки.
Заявления принимаются в письменной форме.